Informativa sui rimborsi

Grazie per aver scelto Scelto per te. La nostra priorità è garantirti l'eccellenza che abbiamo selezionato. Poiché trattiamo prodotti alimentari freschi e delicati, la nostra politica di reso è strutturata per garantire la massima sicurezza alimentare e trasparenza.

1. Prodotti Alimentari Deperibili (Esclusione del Diritto di Recesso)

Ai sensi dell'art. 59, lett. d) ed e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Questo include la nostra Mozzarella di Bufala e tutti i prodotti freschi. Per motivi igienici e di tutela della salute, non possiamo accettare resi di prodotti alimentari che sono stati consegnati e la cui catena del freddo o integrità è stata potenzialmente compromessa.

2. Prodotti Danneggiati o Non Conformi

Nonostante la nostra attenzione maniacale al packaging e alla selezione, se un prodotto dovesse arrivare in condizioni non idonee (es. confezione rotta, perdita di liquido di governo, prodotto alterato), ci impegniamo a risolvere il problema immediatamente.

Cosa fare in caso di anomalie:

  1. Inviaci una segnalazione via email a info@sceltoperteshop.it entro 6 ore dalla ricezione della merce.

  2. Allega una o più fotografie che mostrino chiaramente il danno o il difetto del prodotto e dell'imballaggio.

  3. Indica il tuo numero d'ordine.

Valuteremo la tua segnalazione nel minor tempo possibile e, in caso di conferma del difetto, procederemo a nostra discrezione con un rimborso parziale/totale o con l'invio di un nuovo prodotto a nostre spese con il primo drop disponibile.

3. Prodotti Non Alimentari (Se presenti)

Per eventuali prodotti non alimentari (es. accessori, oggettistica), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il prodotto deve essere restituito integro, sigillato nella sua confezione originale e non utilizzato. Le spese di spedizione per il reso di prodotti non deperibili sono a carico del cliente.

4. Rimborsi

Una volta approvato il rimborso, la transazione verrà elaborata automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (Carta di Credito, PayPal, ecc.). I tempi tecnici per visualizzare l'accredito dipendono dal tuo istituto bancario (solitamente 3-7 giorni lavorativi).

5. Ordine non consegnato

Qualora la consegna non sia possibile a causa dell'assenza del destinatario o di un indirizzo errato fornito dal cliente, trattandosi di prodotti deperibili, non potremo procedere al rimborso né alla rispedizione gratuita del prodotto, in quanto la qualità della merce risulterebbe compromessa dalla giacenza.

Contatti

Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro servizio clienti è a tua disposizione:

  • Ragione Sociale: Scelto per te

  • Indirizzo: Via Alcide de Gasperi 55, 80133 Napoli NA, Italia

  • Email: info@sceltoperteshop.it

  • Telefono/WhatsApp: +39 3492183305

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